Обслуживание

1. Предпродажное обслуживание
Если Вы впервые оформляете заказ на покупку нашей продукции, мы можем выслать Вам несколько образцов для подтверждения качества. При получение образцов Вам необходимо будет оплатить почтовые расходы.

2. Обслуживание во время продаж
Сроки доставки заказа составляют 7-10 рабочих дней. Сроки доставки повторных заказов составляют 5-8 рабочих дней. Если при получении и проверки продукта Вами обнаружены дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы осуществим ремонт или замену продукта совершенно бесплатно.

3. Послепродажное обслуживание
Компания Siken сформировала специальную программу послепродажного обслуживания. Во-первых, мы оказываем маркетинговую и информационную поддержку компании клиента. Во-вторых, в отличие от производителей аналогичной продукции, все аккумуляторные батареи для электронных сигарет имеют полугодовую гарантию. Послепродажное обслуживание также включает в себя бесплатный ремонт, или при невозможности ремонта, замену вышедших из строя элементов изделия в течение гарантийного срока. Кроме этого, качеством нашей продукции служит не только применение новейших методов производства, но и использование литий-ионных батарей, поставляемые от таких известных производителей электроники как Desay и HGB.

4. Другие услуги
Наша компания получила более 20 патентов на изобретения и является профессионалом в области ODM обслуживания. Наш отдел научных исследований и разработок насчитывает 12 сотрудников, которые на протяжении многих лет сотрудничают представителями таких всемирно известных корпораций как Emerson и Haier. Они помогут Вам разработать и создать разнообразную линейку продукций с учетом всех Ваших пожеланий. Компания Siken также предоставляет OEM услуги.